Regulamin sklepu
1. Informacje ogólne
2. Korzystanie z serwisu
3. Składanie zamówienia
4. Płatności
5. Gwarancja
6. Regulamin rozpatrywania reklamacji
7. Pozostałe
8. Koszt przesyłki
Sklep internetowy, działający pod adresem www.pmtoner.pl, prowadzony jest przez TAT Comp Przemysław Marciniak, nr NIP 853-140-22-09, Regon 320142347, z miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Pyrzycach przy ul. Pl. Wolnosci 2 p.113.
Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania Sklepu Internetowego PMToner.PL.
Informacje ogólne
Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Korzystanie z serwisu
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez
- stronę sklepu www.pmtoner.pl
- adres e-mail biuro@pmtoner.pl
Aby móc kupować w sklepie internetowym pmtoner.pl, należy zarejestrować się jako klient lub skorzystać z modułu jednorazowego zakupu.
Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych pod rygorem usunięcia konta lub niezrealizowania zamówienia. Pmtoner.pl zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych osobowych drogą telefoniczną.
Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.
Składanie zamówienia
1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, zobowiązujemy się zrealizować zamówienie w ciągu
24 godzin od jego złożenia.
4. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w naszym magazynie, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć do
6 dni roboczych.
5. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
7. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status "w trakcie realizacji".
8. Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204).
9. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. Dokładamy jednak wszelkich starań aby ją odpowiednio zabezpieczyć.
10. W uzasadnionym przypadku, dla stałych klientów możliwe jest odroczenie płatności.
11. Jeżeli korzystając z formy płatności "pobranie pocztowe" klient nie pobierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana.
12. Dowodem zakupu jest Faktura VAT.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
14. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Płatności
Pmtoner.pl zobowiązuje się umożliwić w miarę możliwości jak najwięcej sposobów płatności. Wszystkie sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
W tej chwili możliwe jest:
- płatność zwykłym przelewem
- płatnośc za pobraniem
- płatności oferowane przez system Platności.pl:
- karta kredytowa
- przelew internetowy
Wpłaty proszę kierować na konto sklepu:
PKO PB S.A.
39 1020 4867 0000 1002 0053 5468
Dokonanie wpłaty na inne konto, nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary.
W przypadku nie uregulowania płatności w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, zostaje ono anulowane.
Gwarancja
Czas trwania gwarancji określony jest w opisie towaru
Oferujemy
bezterminową gwarancję satysfakcji na materiały eksploatacyjne - jeśli zakupiony towar nie odpowiada Ci, Drogi Kliencie, możesz go w każdej chwili zwrócić
Istnieje możliwości zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)
Do każdego zwrotu należy dołączyć fakturę VAT.
Regulamin rozpatrywania reklamacji
Każdą reklamację prosimy zgłaszam poprzez e-mail:
biuro@pmtoner.pl. Reklamacje, wysyłane bez poinformowania będą nieuwzględniane i zwracane na koszt nadawcy. Uwaga ! Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Produkt powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W innym wypadku, produkt powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem.
Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej, produkt może zostać odebrany w siedzibie firmy. W innym wypadku przy uznanej reklamacji zostanie wysłana Pocztą Polską na nasz koszt.
Reklamacja nie uznana jest wysyłana na koszt osoby reklamującej.
Reklamacje towaru będą rozpatrywane do 14 dni roboczych od dnia odebrania towaru. Pmtoner.pl zastrzega sobie prawo przedłużenia tego terminu do 30 dni.
Przesyłki reklamacyjne prosimy kierować na adres firmy z dopiskiem "REKLAMACJA".
Pozostałe
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Reklamacje dotyczące różnicy towaru otrzymanego ze składanym zamówieniem są przyjmowane do 5 dni roboczych od dnia odbioru przesyłki.
Integralną częścią regulaminu jest regulamin dotyczący rozpatrywania reklamacji.
Regulację dotycząca zakupów na odległość możesz znalezdź w Ustawie z 2 marca 2000 roku.
Koszt przesyłki
Zamówiony towar wysyłamy Pocztą Polską lub kurierem.
Koszt przesyłki:
- Poczta Polska Priorytet przelew - 14 zł
- Poczta Polska Priorytet za pobraniem - 18,50 zł
- Kurier przedpłata - 31,27 zł
- Kurier za pobraniem - 40,26 + 1% wartości pobrania zł
